IedereenYoga.com

MELD JE AAN

Bent u al geregistreerd?

FAQ Bean

OVER IEDEREEN YOGA
  • Hoe kan ik lid worden van Iedereen Yoga?

    Via de hoofdpagina kan je makkelijk lid worden en inloggen. Veel yogaplezier!

  • Hoe kan ik het team van Iedereen Yoga bereiken?

    Je kan ons contacteren via het contactformulier dat je kan terugvindt in de footer. Voor verdere vragen kan u zich ook richten tot Hotel Hungaria, Engels Plein 35 3000 Leuven, of contact met ons opnemen via hallo@iedereenyoga.com

  • Waar vind ik de privacyverklaring & gebruiksvoorwaarden?

    Onze Algemene Voorwaarden kan je onderaan de hoofdpagina terugvinden. Mocht je nog extra vragen hebben, aarzel zeker niet om ons te contacteren.

ACCOUNT & BETALING
  • Hoeveel kost een lidmaatschap voor Iedereen Yoga?

    Je betaalt een eenmalige introductieprijs van €14,95 voor een lidmaatschap. Dit kan via verschillende betaalmogelijkheden.

  • Hoe kan ik lid worden?

    Op de hoofdpagina kan je makkelijk lid worden en inloggen. Veel yogaplezier!

  • Via welke wegen kan ik betalen?

    Er zijn verschillende betaalmogelijkheden. Je kan betalen met kredietkaart, iDeal of via bankcontact. Al onze betalingen worden verwerkt en beveiligd door Adyen. Wij slaan je betalingsgegevens niet zelf op.

  • Ik wil mijn account stopzetten.

    Om je account stop te zetten: log in en ga naar je accountinstellingen. Daar kan je makkelijk je account stopzetten. Heb je feedback over je ervaring op Iedereenyoga.be, dan horen we die natuurlijk graag. Je kan ons contacteren via het contactformulier rechtsonderaan de hoofdpagina.

TECHNISCHE ONDERSTEUNING
  • Ik kan niet meer inloggen.

    Zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt dat je gebruikte toen je je registreerde. Als je je wachtwoord vergeten bent, kan je op je profielpagina bij instellingen op ‘Nieuw wachtwoord aanvragen’ klikken. Wij bezorgen je dan een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Hou zeker je spam mailbox of promotions (Gmail) in de gaten als je de e-mail niet direct ontvangt in je mailbox. Het afsluiten en opnieuw opstarten van je internetbrowser of het opnieuw opstarten van je computer zorgt er meestal al voor dat inlogproblemen van de baan zijn. Als dit niet helpt kan je ook steeds cookies of websitegegevens verwijderen uit je browser.

  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

    Geen zorg! Iedereen vergeet al eens een wachtwoord. Als je je wachtwoord vergeten bent, kan je onderaan bij het inloggen op ‘Wachtwoord vergeten’ klikken. Wij bezorgen je dan een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Hou zeker je spam mailbox of promotions (Gmail) in de gaten als je de e-mail niet direct ontvangt in je mailbox.

  • Ik kan geen video’s afspelen.

    Als de video die je wilt bekijken niet afspeelt, kan je het volgende doen:

     

    1) Wis je websitegegevens en start je browser opnieuw op.

    Chrome:

    - Ga naar ‘Instellingen’

    - Klik op ‘Geschiedenis’

    - Klik daar op ‘Browsergeschiedenis wissen’

     

    Firefox:

    - Ga naar ‘Geschiedenis’ en ‘Recente geschiedenis wissen’

    - Stel de ‘Te wissen tijdsperiode in’ en klik op ‘Nu wissen’

     

    Safari:

    - Ga naar Safari en ‘Reset Safari’

    - Selecteer ‘Wis alle website en data’ en klik op ‘Wis’

     

    Internet Explorer:

    - Klik op ‘Internetopties’

    - Kies bij ‘Algemeen’ voor ‘Browsergeschiedenis’ voor ‘Verwijderen’

    - Selecteer bij ‘Verwijderen’ enkel (!) de opties: ‘Cookies en websitegegevens’. De andere mag je gewoon uitvinken!

    - Klik nu op ‘Verwijderen’

     

    Op je iPad:

    - Ga naar ‘Instellingen’ en ‘Safari’

    - Kies onderaan voor ‘Wis geschiedenis en websitedata’

     

    2) Herstart je modem of router

    Schakel je computer uit. Koppel je modem en draadloze router los (als dit twee aparte apparaten zijn). Wacht een paar minuten. Sluit je modem terug aan en wacht totdat er geen nieuwe indicatielampjes knipperen. Als je je router hebt losgekoppeld, sluit je deze opnieuw aan en wacht je tot dat er geen nieuwe lampjes meer knipperen. Zet je computer terug aan en probeer de video af te spelen.

     

    3) Update je browser

    Als je internetbrowser niet is bijgewerkt, kan dit problemen met streamen veroorzaken. Probeer steeds je internetbrowser up-to-date te houden.

     

    4) Controleer je internetsnelheid

    Als je een trage internetverbinding hebt, probeer dan best video’s te bekijken in een lagere afspeelkwaliteit. Je kan dit instellen door in de rechterbenedenhoek van de video (tandwielpictogram) te kiezen uit één van deze drie opties:

    - 1080p HQ (hoogste kwaliteit, werkt met een snelle internetverbinding)

    - 720p (aanbevolen instelling)

    - 360p (voor trager of mobiel internet, de video is dan van mindere afspeelkwaliteit, maar helpt bij het streamen)

     

    5) Gebruik je Adblock of een antivirus software?

    Controleer of je antivirus of Adblock software de videostreaming niet hindert.

     

    6) Chrome gebruikers: gebruik je een extensie voor gegevensopslag?

    Schakel deze extensie uit tijdens het afspelen van de video’s.

     

    Heb je nog steeds problemen met afspelen?

    Als je nog steeds problemen ondervindt met afspelen, aarzel dan zeker niet om ons te contacteren. We proberen je dan zo snel mogelijk verder te helpen. Je kan ons via het contactformulier bereiken. Vergeet zeker niet onderstaande informatie mee te geven als je ons contacteert:

    - Welke video probeerde je te bekijken?

    - Via welk medium kijk je? (laptop, computer, tablet …)

    - Welk besturingssysteem gebruik je? (Apple, Windows, Android …)

    - De snelheid van je internetverbinding (test hier: http://beta.speedtest.net/nl)

    - De internetbrowser die je gebruikt (Firefox, Chrome, Safari …)

  • Kan ik video’s bekijken op mijn tablet of mobiele telefoon?

    Absoluut! Iedereenyoga.be heeft een responsive design en je kan naast op je computer of laptop, ook video’s bekijken op je iPad, Android Tablet, iPhone en Android telefoon. Let op: video’s op een mobiel apparaat bekijken vraagt een snelle internetverbinding.